Artikel, die bei Kuschelpfote&Maßdesign gekauft wurden, können in einigen Fällen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware zurückgegeben werden.
Das Produkt muss sich noch im Ursprungszustand befinden und darf in keinster Weise beschädigt sein.
Das Produkt darf nur aus der Verpackung genommen werden, wenn diese nicht versiegelt ist. Geöffnete Tuben, Flaschen mit gebrochenem Sicherheitsverschluss etc. werden nicht zurückgenommen.
Falls Sie einen bei uns gekauften Artikel zurückschicken möchten, müssen Sie uns vorab
darüber informieren. Nehmen Sie bitte über das Kontaktformular oder über ihre Bestellbestätigungsmail Kontakt mit mir auf oder nutzen Sie das untenstehende Muster-Widerrufsformular.
Sie können mich auch über Ihre Rückgabe per E-Mail an kuschelpfote.massdesign@gmail.com
kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über die
Rückgabe in Kenntnis gesetzt und Ihr Rücksendelabel erhalten haben, an uns zurücksenden müssen.
Bearbeitung Ihrer Rücksendung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den retournierten Artikel prüfen und anschließend mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung beginnen. Ihr Geld wird über die
von Ihnen beim Kauf benutzte Zahlungsmethode zurückerstattet.
Wir bezahlen Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen aus. Wir
übernehmen die Versandkosten für die Retoure.
Artikel, die nicht zurückgesendet werden können
Folgende Produktarten können nicht zurückgegeben werden und sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:
Dienstleistungen, deren Nutzung die Kundin/der Kunde bereits zugestimmt hat.
Produkte, die entsprechend den Anweisungen der Kundin/des Kunden individuell angefertigt wurden wie Produkte mit individuellem Bild, Foto, Namenszug sowie maßgefertigte Hüllen, Abdeckhauben, Kleidung etc.
Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden können wie Bürsten, Kämme, Pipetten und Ähnliches.
Versiegelte Produkte können bei geöffnetem Siegel nicht mehr umgetauscht oder zurückgegeben werden und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Käufe durch Geschäftskunden (B2B-Verträge).
Verderbliche Waren oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit wie Tierpflegeprodukte, die bereits geöffnet wurden.
Widerrufsformular
Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten (ist nicht möglich bei personalisierten, wie oben angegeben, und digitalen Downloadprodukten. Ein Vertrag über einen digitalen Inhalt sieht in der Regel vor, dass Ihnen ein digitaler Inhalt einmalig zur Verfügung gestellt wird, z. B. ein Film, ein e-Book oder eine Software, die Sie auf Ihr Smartphone oder Notebook herunterladen können), laden Sie bitte folgendes Formular herunter, drucken und füllen es aus und senden es per Post an:
Kuschelpfote&Maßdesign
Dorfstr. 62
29303 Bergen

Oder per E-Mail an: kuschelpfote.massdesign@gmail.com